aqKWa Savings Engine™نظام

ن aqKWa Savings EngineTM عبارة عن نظام أساسي بسيط ومرن وتفاعلي تم تصميمه بشكل خاص لشركات المياه وموفري المياه الآخرين.إنه لا يتيح لك إمكانية إشراك العملاء وبدء حوارات إيجابية فقط، بل ويساعدك على توفير تكاليف التشغيل والعمل كذلك، على المدى القصير والمتوسط والطويل.

Infographic

استنادًا إلى عشر سنوات من دعم شركات المياه, تأكدت خبرتنا في مساعدتك على القيام بكل هذا بطريقة موفرة وبسيطة ومفصلة بالكامل:
  • إنشاء علاقات العملاء على أساس المشاركة الفعلية
  • خفض التكاليف المراد تقديمها بشكل كبير
  • توفير حلول خدمة العملاء منخفضة التكاليف والشاملة
  • توفير بيانات العملاء بين يديك، إلى جانب التقارير في الوقت الحقيقي
  • فتح تدفقات إيرادات وقنوات توزيع جديدة محتملة.

طريقة مؤكدة للحفاظ على المياه وخفض التكاليف


إن aqKWaSavings EngineTM عبارة عن طريقة مؤكدة لمساعدة العملاء في الحفاظ على المياه مع مساعدتك على تبسيط تكاليف التشغيل وخفضها. كما أنه سهل الاستخدام لكلٍّ من المؤسسة والعملاء.والأسعار تنافسية، ولا يدفع العملاء قرشًا. علاوةً على ذلك، يتم تشغيله تلقائيًا بالكامل ويعتني بالعديد من المهام الإدارية اليومية بفضل دعم الخلفية الكلي وواجهة بسيطة.

اختيار الميزات التي تناسب الأهداف وهيكل العمل التنظيمي


هذا النظام الأساسي مرن تمامًا وسريع بما يكفي لملائمة أي مؤسسة مياه على مستوى العالم.تعني معلوماتنا منقطعة النظير بشأن هذا القطاع أننا ندرك المتطلبات والفروق الدقيقة الواردة في التشغيل في مجال المياه العالمي، ونحن نوسع حاليًا شركتنا في أوروبا، والولايات المتحدة، وأستراليا.لذا فإنه من خلال استخدام نظام aqKWaSavings Engine، يمكنك انتقاء واختيار الميزات المجدية لك.

مصدر البيانات منقطع النظير لمؤسستك


من خلال دعوة العملاء للإجابة عن سلسلة من الأسئلة المستهدفة حول استخدامهم للمياه والطاقة، يقوم نظام aqKWaSavings EngineTM بجمع وفحص البيانات الشاملة والغنية، التي يمكنها أن تساعدك في الاقتراب من عملائك - والتخطيط للتوصيلات الموفرة للمياه والإستراتيجيات التشغيلية والتجارية.

إعلام عملائك وتمكينهم


تم تصميم نظام aqKWa Savings EngineTM في أدنى مستوى له لإعلام بكمية المياه التي يستخدمونها، وأين يستخدمونها في الغالب، وكيف يمكنهم تغيير استخدامهم.إنه يمنحهم القدرة على إدراك قيمة المياه واتخاذ القرارات الصائبة.

ومع ذلك، تهتم مؤسستك أيضًا بتمكين عملائك، لذا فإن نظام aqKWa Savings EngineTM يمنح عملائك كذلك القدرة والموارد على اكتشاف وحل المشكلات نفسها بشكل استباقي - لذا فإنه لا توجد أي مفاجآت، إلى جانب خفض مرات التسربات، ومن ثمَّ بالطبع عدد مرات أقل للاتصال بخدمة العملاء.

aqKWa Savings Engine™ سيتولى نظام


  • تقريبك من العملاء من خلال بيانات متقدمة - مع تحكم كامل
  • مساعدة العملاء على تقدير قيمة مورد مياههم
  • تمكين العملاء من حل المشكلات بشكل استباقي
  • تقديم خدمة عملاء مبسطة مستندة إلى المشكلات بتكلفة مخفضة
  • تبسيط عملية الخصم
  • خفض التكاليف المترتبة على التسرب المحتمل
  • تزويد العملاء بمنتجات وخدمات عالية الاستهداف
  • فتح تدفقات إيرادات جديدة محتملة لشركتك
  • تقديم التسويق والاتصالات للمحافظة على تفاعل العملاء

ابقَ على اتصال لاكتشاف المزيد

يجمع نظام aqKWa Savings EngineTMالبيانات الشاملة المتعلقة باستخدام عملائك المياه والطاقة، وذلك من خلال مجموعة أسئلة مفصلة.ويمنحهم هذا النظام بعد ذلك نتائج ومشورة متخصصة بشأن كيفية التحسين.

يتوفر لديك وصول كامل إلى كل هذه البيانات - وتحكم كلي في الوقت الحقيقي في كل ما تراه.ومن خلال لوحة تحكم aqKWa Savings EngineTM، ستتمكن من عرض كل تفاعل وحل.وتقوم أنت بتعيين المعلمات التي تناسبك، ويتولى البرنامج الباقي.

يمكن للوحة التحكم تقديم تقارير في الوقت الحقيقي بشأن:
  • عدد المستخدمين المسجلين
  • كمية المياه التي يعتقد العملاء أنهم يستخدمونها بواسطة الجهاز - دون الحاجة إلى الاستثمار في المقاييس الذكية أو تحليل البيانات المعقدة
  • الأجهزة التي يمتلكها العملاء ومدى استهلاكهم للمياه
  • متوسط الوفورات المحتملة لكل منزل - إلى جانب الوفورات الفعلية التي يتم تحقيقها
  • الإشغال لكل منزل
  • النسبة المئوية للمنازل التي بها أجهزة وأنابيب بها تسرب
  • تفاصيل جهات الاتصال بالعملاء والبيانات الأخرى مثل حجم عقاراتهم، وما إذا كانت تشتمل على حديقة أو لا، وغير ذلك الكثير.

إدارة البيانات الآمنة

نحن شركة حاصلة على شهادة ISO 27001 في إدارة الأمان والمعلومات، ونُدير بيانات شركات المياه منذ عشر سنوات.اكتشف المزيد حول مدى أهمية إدارة البيانات بالنسبة لخدمة العملاء
يدعو نظام aqKWa Savings Engine العملاء إلى الإجابة عن بضعة أسئلة بسيطة حول استخدامهم المياه، ثم يمنحهم تقريرًا متخصصًا على لوحة معلومات سهلة القراءة، مما يتيح لهم اتخاذ القرار بشأن الكيفية التي يريدون بها إدارة استخدامهم المياه.



بمقدور العملاء:

  • معرفة كمية المياه التي يستخدمونها وكيفية ذلك - واتخاذ القرار بشأن الكيفية التي يريدون بها إدارتها.
  • الحصول على تلميحات متخصصة بشأن كيفية التوفير، استنادًا إلى استخدامهم
  • مقارنة استخدامهم باستخدام الآخرين في منطقتهم، ومن ثمَّ وضع معايير اجتماعية بشأن الاستخدام المقبول - أداة قوية في إدارة استهلاك المياه
  • استفد من المعلومات التفصيلية المتعلقة بالحفاظ على المياه.

أنت تستفيد من:

  • العملاء الاستباقيون والأكثر مشاركةً
  • علاقة أكثر إيجابية، مع عدد أقل من "صدمات الفواتير" أو المفاجآت السيئة
بمجرد أن يجيب العملاء عن الأسئلة التفصيلية المتعلقة بنظام aqKWa Savings Engine، يمكنهم عرض النتائج المتخصصة على لوحة المعلومات.ويتمكنون من معرفة ما إذا كانوا يستخدمون كمية كبيرة جدًا من المياه - ويتم منحهم تمليحات ووفورات محتملة استنادًا إلى بياناتهم.كما يمكنهم الاطلاع على معلومات حول إصلاح أي مشكلات، إلى جانب روابط إلى التجار المحليين المعتمدين.

كما يتم منح العملاء وصولاً إلى المنتجات الموفرة للمياه وذات الصلة (مع تشغيل مقدَّر استنادًا إلى بياناتهم) - ويمكنهم مقارنة استخدام المياه لديهم باستخدام المياه لدى آخرين يعيشون في منطقتهم.

بمقدور العملاء:

  • تحديد وحل المشكلات مثل الأنابيب المسربة
  • الوصول إلى مجموعة من المنتجات الموفرة للمياه وذات الصلة (مع فترات استنادًا إلى بياناتهم الخاصة)
  • رابط إلى الخدمات المحلية بما في ذلك السباكين

أنت تستفيد من:

  • التقارير في الوقت الحقيقي والبيانات القيّمة
  • العملاء الاستباقيون والمشاركون
  • خفض التكاليف، مع تحول مشكلات أقل إلى مشكلات مكلفة
تم تصميم نظام aqKWa Savings EngineTM ليكون سريعًا ومرنًا - ويمكنك اختيار الميزات ذات الصلة بمؤسستك. أحد هذه الميزات هي خدمة عملاء سلسة على الإنترنت - تم تصميمها لخفض تكاليف الإدارة، مع رفع مستوى رضا العملاء بشكل كبير. تم تصميم هذا النظام خصيصًا لشركات المياه، ويستخدم عملية جمع حقائق مفصلة عبر مركز على الإنترنت مصمم بشكل مخصص يستطيع العملاء والموظفون استخدامه.



بمقدور العملاء:

  • الوصول إلى الدعم بسهولة وبسرعة لمجموعة كبيرة من المشكلات عبر الهاتف وعلى الإنترنت.

أنت تستفيد من:

  • البحث عن الحقائق المفصلة والتصفية التلقائية وصولاً إلى القسم ذي الصلة
  • خفض تكاليف الإدارة وزيادة الكفاءة
  • التقارير في الوقت الحقيقي ومراقبة اتفاقية مستوى الخدمة
  • رضا العملاء وزيادة الشفافية
من خلال استخدام aqKWa Savings EngineTM، يمكنك اختيار الاستفادة من عملية الخصم المبسطة والتلقائية بالكامل.ما عليك سوى تحديد المنتجات التي تريد عرض خصومات عليها، ثم يتولى البرنامج الباقي - حتى الاتصال بقسم الحسابات.

بمقدور العملاء:

  • التقدم بطلبات للحصول على خصومات على الإنترنت بسرعة وسهولة

أنت تستفيد من:

  • تحكم كامل في الخصومات والتطبيقات
  • زيادة سرعة العملية
  • الاستهداف الأكثر صلةً
  • الإدارة المخفضة والمبسطة
  • بيانات الوقت الحقيقي والتقارير
من خلال إدخال استخدام المياه لديهم في النظام الأساسي، سيتمكن العملاء من معرفة ما إذا كانوا كمية عالية عادةً - وسيتم وضع علامة على أي تسرب محتمل.ومن خلال اختيار ميزة "اكتشاف التسرب لدينا"، يمكنك منح العملاء معلومات تفصيلية حول الوقاية من التسرب وحله، إلى جانب روابط تؤدي إلى تجار محليين معتمدين - الكل عبر نظام aqKWa Savings EngineTM.

بمقدور العملاء:

  • تحديد الأنابيب المسربة والإبلاغ عنها
  • البحث عن التجار المحليين والاتصال بهم لإصلاحها

أنت تستفيد من:

  • خفض التكاليف المترتبة على التسربات المحتملة
  • العملاء الاستباقيون والأكثر معرفةً
  • البيانات الغنية، والتقارير في الوقت الحقيقي ونظرة عامة على التسرب
من خلال نتائج استخدام المياه المخصصة لدى العملاء، يتمكن نظام KWa Savings EngineTM من تقديمها مع المنتجات الموفرة للمياه وعالية الاستهداف. يمكنك اختيار هذه الميزة لمنح عملائك الوصول إلى المنتجات الموفرة للتكلفة (التي قد يكون بعضها مجانًا في حالة تأهلها) - أو استخدامها كعرض للمنتجات والخدمات الخاصة بك.

التكلفة المنخفضة بالإضافة إلى الوفورات المقدرة والتشغيل

هذه المنتجات ليست ذات صلة مباشرة بمشكلات العملاء وبتكلفة تنافسية فقط، بل ويتم تقديمها بوفورات مقدرة، بالإضافة إلى توضيح للوقت المستغرق لتعويض قيمتها، كل هذا على أساس بيانات العميل.يضع هذا المنتج في سياقه المناسب، ونظرًا لأن مستخدمو النظام الأساسي يتمتعون بالتوفير بالفعل، فإن هذا يجعله مقنعًا إلى أقصى حد.

كما يمكن لنظام aqKWa Savings EngineTM ربط العملاء بالخدمات ذات الصلة، مثل تحويل الطاقة، وشراء تأمين المنزل - كل هذا على أساس البيانات المستلمة بواسطة النظام بشكل مباشر.

كل هذا اختياري ويمكن أن يقوم على أساس أهداف مؤسستك وإطار عمل لوائحها.

اكتشف كيف يمكنك الانضمام إلى شبكة الموردين المتنامية دائمًا لدينا.

يأتي نظام aqKWa Savings EngineTM مزودًا بدعم تسويق كامل لمساعدتك على ترويج الحوارات ومواصلتها مع عملائك.من قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتحرير حتى إستراتيجية اتصالات كاملة للمحافظة على مشاركتها واستباقيتها - يتيح لك هذا النظام الأساسي المشاركة كيفما تشاء.
إن aqKWa Savings EngineTM عبارة عن نظام أساسي يساعد موفري المياه والعملاء النهائيين على استخدام بفعالية أكبر.وفي أثناء القيام بذلك، يروج حوارًا إيجابيًا بين مؤسستك وعملائك، وذلك بتكلفة منخفضة وبلا أي متاعب.بالإضافة إلى ذلك، إنه يوفر لشركتك المال والوقت والمورد.

نحن نعلم أن هذا النظام ناجح لأننا على مدار السنوات العشر الأخيرة، ساعدنا بالفعل أكثر من 90% من شركات المياه في المملكة المتحدة على التفاعل مع عملائها. وفي السنوات الـ 18 منذ أن أصدرنا نظام aqKWa Savings EngineTM، حصلنا على 150.000 تقرير كامل، وما يزيد على 8.000 مقالة عميل، إلى جانب متوسط نتيجة 4.71 من

  • لماذا تعزيز الحفاظ على المياه؟
  • ألا يعني الحفاظ على المياه خفض الإيرادات؟
  • هل نحن بحاجة بالفعل لجعل العملاء يستخدمون كميات أقل من المياه؟
  • ما الذي تستفيده شركات المياه من هذا النظام؟
  • ما الذي يستفيده تجار الجملة في المياه من هذا النظام؟
  • ما المزايا التي يقدمها هذا النظام للعملاء
Copyright © 2017 SaveWaterSaveMoney Ltd.