لماذا مساعدة العملاء في الحفاظ على المياه؟

إن aqKWa Savings EngineTM عبارة عن نظام أساسي يساعد موفري المياه والعملاء النهائيين على استخدام بفعالية أكبر.وفي أثناء القيام بذلك، يروج حوارًا إيجابيًا بين مؤسستك وعملائك، وذلك بتكلفة منخفضة وبلا أي متاعب.بالإضافة إلى ذلك، إنه يوفر لشركتك المال والوقت والمورد.

نحن نعلم أن هذا النظام ناجح لأننا على مدار السنوات العشر الأخيرة، ساعدنا بالفعل أكثر من 90% من شركات المياه في المملكة المتحدة على التفاعل مع عملائها. وفي السنوات الـ 18 منذ أن أصدرنا نظام aqKWa Savings EngineTM، حصلنا على 150.000 تقرير كامل، وما يزيد على 8.000 مقالة عميل، إلى جانب متوسط نتيجة 4.71 من 5.

التفاعل مع العملاء
من المحتمل أن يكون يتم اتصالك الوحيد بعملائك عمليًا عندما ترسل الفواتير إليهم أو عند حدوث شيء ما خطأ، مثل تسرب أو شحن زائد بشكل مفاجئ.إن هذا الأمر نفس الشيء في جميع أنحاء العالم: تلتزم معظم شركات المياه الصمت غالبًا، وتستجيب بطرق تفاعلية بشكل كبير.

يريد العملاء المشاركة.أنهم يهتمون بتوفير المياه والمال.فإن البيئة ورصيدهم في البنوك مهم بالنسبة لهم.وهذه هي الفرصة المثالية لك حتى تنشئ حوارًا إيجابيًا ومستمرًا يقودك إلى عملاء أكثر رضاءً وسعادة.

إن aqKWa Savings EngineTM عبارة عن طريقة رائعة لإشراك العملاء، حتى يمكنك بدء محادثة مفتوحة وصادقة معهم، مما يؤدي إلى بناء علاقات مجدية بشكل تبادلي وتستمر وتنمو بمرور الوقت.

التفاعل مع العملاء
  • يعني الحوار المفتوح والصادق أنك ستمع المشكلات وتفرزها قبل أن يصبح حلها مكلفًا جدًا.
  • إن تقديم هذا النظام الأساسي للحوار للعملاء يمكِّنهم يجعلهم يشعرون بتوفر الخيارات أمامهم
  • تعني العلاقة الجيدة عملاء أسعد، ومن ثمَّ موظفين أكثر تحفيزًا ومشاركةً
  • كلما زادت معرفتك بالعملاء وإدراكك لهم، ومدى تقديرهم لقيمة المياه، عظمت قدرتك على تلبية احتياجاتهم الآن وفي المستقبل.
Infographic
صدق أو لا تصدق أن الحفاظ على المياه يمكن أن يؤدي إلى ربحية أكبر.يتعدى عرضنا مجرد الحفاظ على المياه بكثير وله نتائج بعيدة المدى في توفير المياه.

إدارة الطلب عبارة عن إستراتيجية موفرة للتكاليف على المدى الطويل
يعني النمو السكاني زيادة حتمية في الطلب على المياه.وإذا فاق الطلب العرض (بما في ذلك الصرف الصحي)، فسيلزم بناء مصانع جديدة - مما يتطلب استثمار رأس مال كبير.ولذلك، إن إدارة الطلب عبارة عن طريقة موفرة للتكاليف في المستقبل.

تحديد تسرب الأنابيب لتوفير فواقد المياه المكلفة
يمكن لنظام KWA Savings EngineTM أن يساعدك وعملائك على تحديد تسرب الأنابيب، مما قد يوفر على مؤسستك مقادير كبيرة من المياه ومن ثمَّ التكلفة.

الحد من انسداد الأنابيب والفيضان الموضعي
كما يعمل نظام KWA Savings EngineTM كأداة تعليمية مهمة لمساعدة العملاء على إدراك ما يجب عليهم وضعه في المصارف وما يجب ألا يضعوه فيها.نحن في شركة (سيف ووتور سيف ماني) شاركنا في العديد من الحملات لإبلاغ العملاء بكيفية تجنب حالات التسرب، وطورنا عددًا من المنتجات للمساعدة في ذلك.

خدمة عملاء مبسطة وموفرة للتكلفة بشكل أكبر
من خلال استخدام نظام aqKWA Savings EngineTM، يمكن مركزة الردود على الاستفسارات وتبسيطها بتكلفة تنافسية، إلى جانب أن التقارير في الوقت الحقيقي تتيح لك أيضًا مراقبة مستويات الخدمة.
نعم - لأسباب كثيرة.

التخطيط على المدى الطويل

المياه ليست موردًا لا ينضب.نظرًا للنمو السكاني وتهديدات زيادة الطلب على العرض، سيلزم بناء بنية أساسية جديدة، بتكلفة كبيرة.من خلال الحفاظ على المياه الآن، يمكننا التخطيط لنفقات رأس المال غير المتوقعة والتخفيف من حدتها.

إقامة علاقات أفضل

إن إظهار اهتمامك بالمياه كمورد وتوفير المال للعملاء سيقيم علاقات قوية مع قاعدة العملاء لديك.نحن نعلم ذلك، لأننا كنا نساعد شركات المياه على القيام بهذا لمدة عشر سنوات بنجاح.

عندما يتعلق الأمر ببناء الثقة وإنشاء مشاركة مستمرة، يتيح لك نظامنا الأساسي إمكانية البقاء على اتصال، واكتشاف المشكلات قبل تفاقمها إلى شيء أكبر وتوفير وصول للعملاء إلى الخدمات الاحترافية والخصومات التي ستساعدهم على التوفير.

بالإضافة إلى المزايا الإضافية الموفرة للتكلفة لك
من خلال استخدام نظام aqKWA Savings EngineTM، يمكنك اختيار توفير تكاليف التشغيل، إلى جانب ميزات اختيارية مبسطة وممركزة لخدمة العملاء والخصم التلقائي واكتشاف التسرب.استغلال المعرفة الشاملة بالطلبات الفريدة ومتطلبات قطاع المياه, صممنا النظام الأساسي خصيصًا لمساعدتك على توفير الوقت والتكاليف مع تقديم خدمة محسنة وشاملة إلى جميع العملاء.
عملاء أسعد وأكثر مشاركةً
يساعدك نظام aqKWa Savings EngineTM يساعدك على إضافة قيمة إلى اقتراحك، وتلبية توقعات العملاء الخاصة بك بسهولة وفعالية من حيث التكلفة.وبدلاً من التواصل فقط مع العملاء عبر الفواتير، وعندما يحدث شيء ما على نحو خاطئ، فإنه يوفر لك مجموعة واسعة من الفرص لخلق حوار مستمر - وهذا يعني أنه يمكن توقع المشكلات، ويشعر العملاء بالسيطرة.

والأكثر من ذلك، يأتي aqKWa Savings EngineTM أيضًا مزودًا بمجموعة مجانية من أدوات التسويق، لمساعدة تطوير محادثات العملاء ونموها.بالإضافة إلى ذلك، من خلال روابط مباشرة إلى التجار المحليين، إنه يتيح لك رفع مستواك لدى الشركات المحلية - العلاقات العامة القيّمة لأي مؤسسة. وفورات التكاليف، على المديين الطويل والقصير
ومن خلال ميزاتنا الاختيارية والمبسطة والتلقائية في خدمة العملاء والخصم التلقائي، يمكن لـ aqKWa Savings EngineTM توفير المال والإدارة مع تقديم المزيد إلى العملاء.كما يمكنك اختيار ميزة اكتشاف التسرب، التي تعني أنه يمكنك التخفيف من فقد المياه، ويساعدك الحفاظ على المياه على وضع إستراتيجية صائبة لإدارة الطلب، ومبادرات اتصالات للقياس، وفوترة على الإنترنت، ومبيعات إضافية، مثل تأمين المنزل.

تأمين الحصول على البيانات بين يديك، باستخدام لوحة تحكم كاملة في إعداد التقارير
نحن مصدر بيانات المياه الأكبر في العالم لسلوك العملاء، لذا فإننا نتمتع بخبرة منقطعة النظير.ومن خلال استخدام نظام aqKWa Savings EngineTM, يتم تنفيذ كل المهام لك.

ستتوصل إلى إدراك أفضل للكيفية التي يستخدم بها العملاء المياه، وعدد الأشخاص في منازلهم، والأجهزة التي لديهم، وغير ذلك الكثير.يمكنك اختيار ما تريد رؤيته، فأنت في وضع السيطرة.يوفر النظام الأساسي نظرة عامة كاملة على استخدام المياه، وتطبيقات الخصم، واستفسارات خدمة العملاء، وتسربات الأنابيب، وأي نشاط آخر - وكذلك الحصول على عناوين البريد الإلكتروني القيّمة وتخزينها.

نحن نأخذ جميع بيانات العملاء التي تم الحصول عليها بواسطة النظام الأساسي، ونعرضها بطريقة سهلة القراءة في الوقت الحقيقي على لوحة التحكم المصممة خصيصًا لك - بالإضافة إلى أنه يمكنك تحميل ملفات CSV من البيانات الخام في أي وقت.

مصادر الإيراد الإضافية المحتملة
يمنحك aqKWa Savings EngineTM يمنحك نظامًا أساسيًا لتطوير محفظة الإيرادات الإضافية، مثل التأمين على المنازل، أو الترويج للمنتجات والخدمات المعتمدة من قِبل الصناعة. فقط اسألنا عن هذا، وسنكون سعداء لنقول لك المزيد.
إنه يساعدك على إدارة الطلب
إذا كنت تاجر جملة للمياه، فأنت مسؤول عن ضمان إمدادات كافية من مختلف الموارد (الخزانات والبحيرات والأنهار والينابيع) لتلبية متطلبات شركات المياه وعملائها.وبالطبع تتأثر المياه المتاحة بالعرض والطلب - سواء من حيث الاستخدام الحالي أو الزيادات السنوية بسبب النمو السكاني.مع الموارد المحدودة التي يمكن من خلالها سحب المياه، والولايات البيئية من الحكومة والاتحاد الأوروبي، تعتبر المساعدة في إدارة الطلب أكثر أهميةً.

خفض التكاليف
أن تكون قادرة على إدارة الطلب بشكل أكثر دقة يعني أنك لا تضطر إلى إضاعة المال في الإفراط في التحوط على العرض.ويمكن أن تكون رخص الاستخراج مكلفة جدًا، لذا فإن الحد من المياه المستخرجة من المصادر الطبيعية سيوفر المال.ويمكن أن يؤدي توفير المياه أيضًا إلى خفض التكاليف العالية في انبعاثات الطاقة والكربون التي تأتي من ضخ المياه إلى المستخدم النهائي.

قيادة الطريق في الحفاظ على المياه
من خلال نظام aqKWa Savings EngineTM، سوف تكون قادرة على قيادة الطريق في الحفاظ على المياه - جلب شركات المياه والعملاء النهائيين معا في مبادرة واحدة مجتمعة للحد من الطلب وإدارته.وسيساعد ذلك بدوره على الحد من تسرب أنابيب الإمداد، مما سيساعد على تقليل الطلب، وبالتالي الضغط على إمدادات المياه.
طريقة بسيطة لمساعدة العملاء على تقدير قيمة المياه
يعرض نظام aqKWa Savings EngineTM لعملائك كمية المياه التي يستخدمونها في الأجهزة المنزلية - ويشجعهم على التفكير في كيفية استهلاكها.وهذا يعني أنه سيكون لديهم فهم أكبر وأكثر ثراءً للعمل الذي تقوم به مؤسستك.

يفيد هذا النظام العملاء من خلال:
  • تحسين الخيارات والمعلومات المحسنة
  • نصائح حول كيفية إدارة فواتيرهم
  • علاقة أكثر انفتاحًا وإيجابية مع شركات المياه لديهم
  • فهم كيفية استخدام المياه لديهم مقارنةً بجيرانهم
  • أنهم يشعرون بالسيطرة وأنك بجانبهم.
طرق استباقية ومباشرة لحل المشكلات وطلب الخصومات
بالإضافة إلى تقديم المعلومات القيّمة، يقدم نظام aqKWa Savings EngineTMحلولاً أيضًا - تمكين العملاء بالمعلومات والموارد لحل أي مشكلات أو منع حدوثها.

يقوم هذا النظام بتمكين العملاء من خلال:
  • خدمة عملاء مبسطة وفعالة
  • فرصة خفض فواتيرهم
  • فرصة وجيهة للعملاء من غير ذوي المقاييس للاشتراك في مقياس
  • الوصول المباشر إلى التجار المؤهلين
  • المساعدة وتقديم المشورة فيما يتعلق بإصلاح المشكلات
  • اكتشاف التسرب والوصول إلى حل
  • فرصة طلب الخصومات بلا متاعب.
Copyright © 2017 SaveWaterSaveMoney Ltd.