Die aqKWa Savings Engine™

Die aqKWa Savings EngineTM ist eine schlichte, flexible, interaktive Plattform, die speziell für Wasserversorgungsunternehmen und andere Wasserkonzerne entworfen wurde. Über sie treten Sie mit Ihren Kunden nicht nur in Kontakt und starten positive Dialoge, sie hilft Ihnen außerdem dabei, Betriebs- und Geschäftskosten einzusparen, kurz-, mittel- und langfristig.

Infographic


Seit zehn Jahren bieten wir Wasserversorgungsunternehmen Unterstützung. Es ist erwiesen, dass Ihnen unser Fachwissen dabei helfen wird, all dies auf kostengünstige, einfache und gänzlich maßgeschneiderte Weise umzusetzen:

    • Aufbau von Kundenbeziehungen basierend auf positiver Bindung
    • Drastische Reduzierung Ihrer anfallenden Kosten
    • Bereitstellung von umfassenden, preiswerten Kundendienstlösungen
    • Bereitstellung von stets verfügbaren Kundendaten, mit Berichterstattung in Echtzeit
    • Eröffnung potenzieller neuer Einkommensflüsse und Vertriebskanäle

Eine bewährte Methode Wasser und Kosten zu sparen


Die aqKWa Savings EngineTM ist eine bewährte Methode, um Ihre Kunden bei der Wasserkonservierung zu unterstützen - während sie Ihnen dabei hilft, Ihre Betriebskosten zu optimieren und zu reduzieren. Sie ist leicht zu bedienen, sowohl für Ihr Unternehmen als auch Ihre Kunden. Sie erhalten sie zu wettbewerbsfähigen Preisen und Ihre Kunden bezahlen nicht einen Cent. Zudem verfügt sie über einen vollständigen Back-End-Support und eine unkomplizierte Benutzeroberfläche, ist komplett automatisiert und erledigt viele Ihrer alltäglichen Verwaltungsarbeiten.

Wählen Sie die Funktionen, die am besten für Ihre Ziele und Regelungsrahmen geeignet sind


Die Plattform ist ganzheitlich flexibel und so agil, dass sie für jedes Wasserversorgungsunternehmen weltweit geeignet ist. Unser unangefochtenes Wissen in diesem Sektor bedeutet, dass wir die Anforderungen und Nuancen verstehen, die international bei der Arbeit mit Wasser eine wichtige Rolle spielen. Derzeit weiten wir unser Unternehmen auf ganz Europa, die USA und Australien aus. Mit der aqKWa Savings EngineTM können Sie also die Funktionen auswählen, die für Sie am besten sind.

Eine einmalige Datenquelle für Ihr Unternehmen


Beantworten Ihre Kunden gezielte Fragen zu ihrem Wasser- und Stromverbrauch, kann die aqKWa Savings EngineTM umfangreiche und genaue Daten sammeln und vergleichen. Sie lernen Ihre Kunden dadurch besser kennen und können Kommunikationsstrategien zum Thema Wassersparen sowie Betriebs- und Handelsstrategien planen.

Ihre Kunden informieren und befähigen


Die aqKWa Savings EngineTM dient im einfachsten Sinne dazu, Ihre Kunden über ihren Wasserverbrauch zu informieren, wofür sie es verbrauchen und wie sie ihren Verbrauch ändern können. Es befähigt sie, den Wert von Wasser zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Es liegt jedoch auch im Interesse Ihres Unternehmen, Ihre Kunden zu befähigen. Die aqKWa Savings EngineTM verleiht Ihren Kunden die Fähigkeit und Ressourcen, Probleme proaktiv zu erkennen und eigenständig zu lösen, so dass es bei der Abrechnung keine bösen Überraschungen gibt, weniger Lecks entstehen und, natürlich, der Kundendienst nicht so oft kontaktiert werden muss.

Die aqKWa Savings EngineTM wird:


Die aqKWa Savings EngineTM sammelt über gezielte Fragen umfangreiche Daten zum Wasserverbrauch Ihrer Kunden. Sie liefert ihnen dann personalisierte Ergebnisse und Ratschläge, wie sie ihr Verhalten verbessern können. Sie haben vollständigen Zugriff auf all diese Daten und Echtzeitkontrolle über das, was Sie sehen. Über das Kontrollfeld der aqKWa Savings EngineTM können Sie jeden Eingriff und Entschluss nachverfolgen. Sie bestimmen die für Sie geeigneten Parameter und die Software erledigt den Rest.

Das Kontrollfeld kann in Echtzeit Berichte liefern über :
    • Die Anzahl registrierter Benutzer
    • Die Wassermenge, die Ihre Kunden pro Gerät zu verbrauchen glauben - ohne dass in intelligente Zähler investiert oder komplexe Datensätze analysiert werden müssten
    • Welche Geräte Ihre Kunde besitzen und wie diese Wasser verbrauchen
    • Durchschnittliche mögliche Einsparungen pro Haushalt - und tatsächliche Einsparungen
    • Hausbelegung
    • Prozentsatz an Haushalten mit undichten Geräten und Rohrleitungen
    • Kontaktdetails und andere Informationen zu den Kunden, wie Grundstücksgröße, ob sie einen Garten besitzen, und vieles mehr.
Sichere Datenverwaltung
Wir sind für Datensicherheit und Informationsmanagement nach ISO 27001 zertifiziert und verwalten seit zehn Jahren Daten für Wasserversorgungsunternehmen. Erfahren Sie mehr über unsere Datenverwaltung, die der Kern unseres Kundendienstes ist.
Die aqKWa Savings Engine lädt Ihre Kunden dazu ein, einige einfache Fragen zu ihrem Wasserverbrauch zu beantworten, und liefert ihnen dann auf einer benutzerfreundlichen Übersichtsseite einen personalisierten Bericht, anhand dessen sie darüber entscheiden können, wie sie ihren Wasserverbrauch verwalten wollen.

Ihre Kunden können:
    • Sehen, wie viel und wie sie Wasser verbrauchen - und entscheiden, wie sie es verwalten wollen
    • Auf Grundlage ihres Verbrauchs personalisierte Tipps erhalten, wie sie sparen können
    • Ihren Verbrauch mit dem anderer in ihrem Gebiet vergleichen, wodurch soziale Standards für einen akzeptablen Verbrauch aufgestellt werden können - ein wirksames Instrument bei der Verwaltung des Wasserverbrauchs
    • Von detaillierten Informationen über Wassereinsparung lernen.
Sie profitieren von:
    • Mehr eingebundenen, proaktiveren Kunden
    • Einer positiveren Beziehung mit weniger 'Abrechnungsschocks' oder bösen Überraschungen.
Sobald die Kunden die gezielten Fragen der aqKWa Savings Engine beantwortet haben, können Sie auf Ihrer Übersichtsseite Ihre personalisierten Ergebnisse einsehen. Sie können sehen, ob sie zu viel Wasser verbrauchen, und es werden ihnen Hinweise und Einsparungsmöglichkeiten auf Basis ihrer Daten angezeigt. Sie können außerdem Informationen zur Lösung jeglicher Probleme sehen, zusammen mit Links zu lokalen zertifizierten Handwerkern. Kunden wird außerdem Zugriff auf entsprechende Wassersparprodukte gewährt (mit geschätzter Amortisationsdauer, basierend auf ihren eigenen Daten) und sie können ihren Wasserverbrauch mit dem von anderen Haushalten in ihrem Umkreis vergleichen.

Ihre Kunden können:
    • Probleme, wie etwa undichte Rohre, erkennen und beheben • Auf eine Reihe an nützlichen Wassersparprodukten zugreifen (mit Amortisationszeiten, basierend auf ihren eigenen Daten) • Sich mit örtlichen Dienstleistungsunternehmen in Verbindung setzen, einschl. Klempnern
Sie profitieren von:
    • Wertvollen Informationen und Berichterstattung in Echtzeit • Eingebundenen, proaktiven Kunden • Reduzierten Kosten mit weniger Problemen, die hohe Ausgaben nach sich ziehen
Die aqKWa Savings EngineTM ist eine agile und flexible Plattform. Sie können die Funktionen auswählen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Eine dieser Funktionen ist der lückenlose Online-Kundenservice, der eingerichtet wurde, um Ihre Verwaltungskosten zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Speziell auf Wasserversorgungsunternehmen zugeschnitten, sammelt er über einen extra angefertigten Online-Hub gezielt Daten, auf die Ihre Kunden und Mitarbeiter zugreifen können.

Ihre Kunden können:
    • Per Telefon und online einfach und schnell Unterstützung bei einer großen Bandbreite von Problemen erhalten
Sie profitieren von
    • Genauer Tatsachenfeststellung und automatischer Filterung an die entsprechende Abteilung
    • Weniger Verwaltung und erhöhter Effizienz
    • Berichterstattung in Echtzeit und SLA-Überwachung
    • Zufriedenen Kunden und erhöhter Transparenz.
Mit der aqKWa Savings EngineTM können Sie von einem vereinfachten und komplett automatisierten Rückzahlungsverfahren profitieren. Wählen Sie einfach die Produkte aus, für die Sie Rückzahlungen durchführen möchten, und die Software erledigt den Rest - sie kommuniziert sogar mit Ihrer Buchhaltung.

Ihre Kunden können:
  • • Online schnell und einfach für Erstattungen beantragen.
Sie profitieren von:
    • Kompletter Kontrolle von Rückzahlungen und Anträgen
    • Erhöhtem Verarbeitungsablauf
    • Bedeutenderer Zielausrichtung
    • Weniger, vereinfachter Verwaltungsarbeit
    • Informationen und Berichterstattung in Echtzeit
Durch Eingabe ihres Wasserverbrauchs in die Plattform, werden Ihre Kunden sehen können, ob sie ungewöhnlich viel Wasser verbrauchen - und mögliche Lecks werden markiert. Wenn Sie unsere Leckerkennungsfunktion wählen, können Sie Ihren Kunden detaillierte Informationen zur Vorbeugung und Reparatur von Lecks geben, zusammen mit Links zu lokalen zertifizierten Handwerkern - alles mit der aqKWa Savings EngineTM.

Ihre Kunden können:
    • Undichte Rohrleitungen identifizieren und melden
    • Lokale Handwerker für die Reparatur finden und kontaktieren
Sie profitieren von:
    • Reduzierten Kosten für mögliche Leckagen
    • Sachkundigeren, proaktiveren Kunden
    • Angereicherten Daten, Berichterstattung in Echtzeit und Übersicht über Leckagen
Anhand der personalisierten Ergebnisse zum Wasserverbrauch, kann die aqKWa Savings EngineTM diese zusammen mit gezielt ausgewählten Wassersparprodukten präsentieren. Sie können diese Funktion wählen, um Ihren Kunden Zugriff auf kostensparende Produkte zu geben (von denen einige kostenfrei sein können, wenn zutreffend) oder um sie für die Präsentation Ihrer eigenen Produkte und Dienstleistungen zu nutzen

Niedrige Kosten mit geschätzten Einsparungen und Rückzahlung
Diese Produkte sind nicht nur direkt für die Probleme der Kunden wichtig und zu wettbewerbsfähigen Preisen erhältlich, sie kommen mit einschlägigen Einsparungen einher sowie einer Angabe, innerhalb von welchem Zeitraum sie sich bezahlt machen werden - alles auf Kundeninformationen basierend. Es setzt das Produkt in Kontext. Und da die Plattformnutzer bereits auf Sparen eingestellt sind, macht es die ganze Sache noch viel interessanter. Die aqKWa Savings EngineTM kann Ihre Kunden zudem mit passenden Dienstleistungen verknüpfen, wie etwa Schalttechnik, Hausversicherung - alles direkt auf Informationen basierend, die von der Plattform übermittelt wurden.
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