Perché aiutare i clienti a risparmiare acqua?

aqKWa Savings Engine™ è una piattaforma online che aiuta i fornitori idrici e i loro clienti a utilizzare l’acqua in modo più efficiente. Così facendo, promuove la comunicazione tra la vostra azienda e gli utenti, offrendo un servizio a basso costo e senza seccature. Inoltre, vi farà risparmiare soldi, tempo e risorse.

aqKWa Savings Engine™ è una piattaforma online che aiuta i fornitori idrici e i loro clienti a utilizzare l’acqua in modo più efficiente. Così facendo, promuove la comunicazione tra la vostra azienda e gli utenti, offrendo un servizio a basso costo e senza seccature. Inoltre, vi farà risparmiare soldi, tempo e risorse.

Comunicare con i clienti
È molto frequente che l’unico contatto dell’azienda idrica con i clienti sia per inviare bollette, o per segnalare che qualcosa non è andato per il verso giusto – come nel caso di una perdita d’acqua o di un incremento di tariffa inaspettato. Accade lo stesso in tutto il mondo: le aziende idriche rimangono principalmente in silenzio, se non quando qualcosa va storto.

Gli utenti vogliono essere coinvolti. Sono interessati al risparmio di acqua… e di denaro. Considerano importanti tanto l’ambiente quanto il loro conto in banca. E questa è l’occasione perfetta per creare un dialogo positivo e continuativo con loro, così da avere clienti più contenti e soddisfatti.

aqKWa Savings Engine™ offre un metodo perfetto per coinvolgere i vostri utenti, che vi permetterà di intraprendere un dialogo aperto e onesto con loro - un rapporto che si rivelerà gratificante per entrambe le parti e che continuerà a crescere nel tempo.

L’importanza dei rapporti umani
  • Un dialogo aperto e onesto farà sì che i vostri clienti si mettano in contatto con voi non appena riscontrano un problema, permettendovi di risolverlo prima che diventi troppo gravoso;
  • Offrire ai clienti una piattaforma di dialogo li mette nelle condizioni di poter agire in prima persona e conferisce loro la possibilità di scelta;
  • Comunicando con loro, i vostri clienti saranno più soddisfatti, e di conseguenza anche i vostri impiegati si sentiranno più coinvolti e motivati;
  • Più informazioni avrete sui vostri clienti, e sul loro atteggiamento nei confronti dell’acqua, più sarete in grado di rispondere alle loro necessità, sia presenti che future.
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Che ci crediate o meno, il risparmio di acqua può incrementare i vostri guadagni. La nostra offerta va ben oltre il semplice risparmio idrico: la nostra offerta supererà di gran lunga le vostre aspettative, anche in materia di risparmio economico.

Gestire la domanda di acqua è una strategia di risparmio a lungo termine
L’aumento demografico comporta un inevitabile aumento della domanda di acqua. Se la domanda eccede le scorte (compreso il sistema fognario), sarà necessario piantare nuovi alberi, procedura che richiede un ingente investimento di capitale. Gestire la domanda è, dunque, il miglior modo di procedere per ridurre i costi.

Individuare le falle nelle tubature per prevenire ingenti perdite di acqua
aqKWA Savings Engine™ può aiutare la vostra azienda e i vostri utenti a individuare le tubature fallate; così facendo, potrete prevenire lo spreco di un’ingente quantità di acqua e, di conseguenza, di denaro.

Minimizzare le tubature ostruite e gli allagamenti localizzati
aqKWA Savings Engine™ è anche un importante strumento formativo, in quanto aiuta gli utenti a comprendere cosa è bene versare negli scarichi e cosa è meglio evitare. A Save Water Save Money abbiamo preso parte a molte campagne per illustrare ai nostri clienti come prevenire gli allagamenti, e sviluppato diversi prodotti utili a questo scopo.

Un servizio clienti più snello e redditizio
Con aqKWA Savings Engine™, è possibile rispondere alle richieste dei clienti in modo centralizzato, fluido e a un costo competitivo, con resoconti in tempo reale che vi permetteranno di monitorare l’efficienza del vostro servizio. E grazie al nostro servizio di bollette online, disponibile a breve, sarete anche in grado di ridurre le bollette cartacee e osservare un ingente risparmio di denaro.
Sì, per molte ragioni.

Uno sguardo a lungo termine
L’acqua non è una risorsa inesauribile. Con l’aumento demografico, la domanda rischia di superare l’offerta; dovranno essere costruite nuove infrastrutture, a un costo elevato. Risparmiando acqua nel presente, possiamo pianificare e mitigare gli investimenti di capitale futuri.

Creare rapporti più solidi
Il vostro interesse per l’acqua come risorsa, e per il risparmio dei vostri clienti, vi permetterà di stringere rapporti più solidi con loro. Lo sappiamo bene, abbiamo aiutato con successo le aziende idriche per dieci anni. .

È anche questione di stabilire un rapporto di fiducia, di creare un impegno continuo. La nostra piattaforma vi permetterà di tenervi in contatto con i vostri utenti, di individuare i problemi prima che il sassolino diventi una montagna, e di offrire l’accesso a servizi professionali e a sconti che aiuteranno i vostri clienti a risparmiare.

Ulteriori vantaggi apposta per voi
Con aqKWA Savings Engine™ potrete scegliere se risparmiare sui costi gestionali tramite i nostri servizi facoltativi: l’Assistenza Clienti snellita e centralizzata, la Risposta Automatica e il Rilevamento Perdite. Sfruttando la nostra profonda conoscenza delle richieste e dei requisiti specifici del settore idrico, abbiamo sviluppato questa piattaforma apposta per aiutarvi a risparmiare tempo e denaro e offrire ai vostri clienti un servizio di assistenza completo e potenziato.
Che vantaggio ne traggono le aziende idriche?
aqKWa Savings Engine™ vi aiuterà ad aggiungere valore alla vostra proposta, e a rispondere alle aspettative dei clienti in modo semplice e a basso costo. Invece di comunicare con i gli utenti soltanto tramite le bollette o quando c’è qualcosa che non va, avrete a disposizione un’ampia gamma di opportunità per creare un dialogo continuo, che vi permetterà di prevenire eventuali problemi e che darà ai clienti l’impressione di avere in mano la situazione. Inoltre, aqKWa Savings Engine™ è anche provvista di una serie di strumenti di marketing che vi aiuteranno a sviluppare e incrementare le vostre comunicazioni con i consumatori. Grazie a una serie di link che consentono di mettersi direttamente in contatto con gli esercenti locali, vi aiuterà ad alzare il profilo della vostra azienda anche con le imprese locali, incrementando le vostre pubbliche relazioni.

Taglio dei costi, a breve e a lungo termine
Grazie alla nostra Assistenza Clienti snellita e centralizzata e alle opzioni di Risposta Automatica, aqKWa Savings Engine™ vi permetterà di risparmiare sui costi gestionali, offrendo allo stesso tempo più servizi ai vostri clienti. Potrete anche scegliere l’opzione Rilevamento Perdite, in modo da prevenire ingenti perdite di acqua, mentre Risparmio di Acqua vi aiuterà a sviluppare una strategia per la gestione della domanda, iniziative di comunicazione, bollette online e servizi accessori, come ad esempio assicurazioni domestiche.

Dati sempre a portata di mano, grazie al pannello di controllo aggiornato in tempo reale
Gestiamo la più grande piattaforma dati sul consumo idrico degli utenti a livello mondiale [link to 5.0]: la nostra esperienza non ha pari. E con aqKWa Savings Engine™ sarà a vostra disposizione.

Ne trarrete una migliore comprensione del consumo di acqua dei vostri clienti, di quante persone ci sono per nucleo abitativo, di quali elettrodomestici e sanitari utilizzano e tanto altro. Potrete scegliere cosa volete visualizzare: avrete le redini della situazione. La piattaforma offre una panoramica completa dell’utilizzo idrico, delle richieste di rimborso, delle domande dei clienti, delle perdite di acqua e di qualsiasi altra cosa – e ottiene e salva indirizzi e-mail importanti.

Ci occuperemo di rendere fruibili tutti i dati che clienti hanno inserito sulla piattaforma dal vostro pannello di controllo personalizzato, in modo semplice e in tempo reale; potrete inoltre scaricare i file CSV dei dati grezzi in qualsiasi momento.

Potenziali redditi accessori
aqKWa Savings Engine™ vi fornisce una piattaforma per sviluppare un reddito accessorio supplementare. Contattateci per maggiori informazioni, saremo felici di rispondere alle vostre domande
Vi aiuterà a gestire la domanda
Se siete grossisti di acqua, è vostro dovere accertarvi che le riserve di acqua (cisterne, laghi, fiumi, fonti) siano sufficienti a coprire la richiesta delle aziende idriche e dei loro utenti. E, naturalmente, l’acqua disponibile subisce l’influenza della domanda e dell’offerta – tanto per quanto riguarda l’utilizzo attuale quanto per gli aumenti annuali dovuti all’incremento demografico.

Sarete all’avanguardia in materia di risparmio idrico
Grazie ad aqKWa Savings Engine™ sarete all’avanguardia in materia di risparmio idrico, promuovendo un’iniziativa che coinvolge sia le aziende idriche che i consumatori con lo scopo di ridurre e gestire la domanda di acqua. Allo stesso tempo, vi aiuterà a ridurre le perdite di acqua, con un conseguente abbassamento della domanda e delle pressioni per la fornitura di acqua.
Un modo semplice per aiutare i consumatori ad apprezzare il valore dell’acqua
aqKWa Savings Engine™ mostra ai consumatori quanta acqua consumano con i loro elettrodomestici e sanitari, e li incoraggia a riflettere su come la utilizzano. In questo modo, avranno una conoscenza più ricca e approfondita dell’operato della vostra azienda.

Ecco i vantaggi per i vostri utenti:
  • Scelte consapevoli e informazioni dettagliate;
  • Suggerimenti su come gestire le bollette;
  • Un dialogo più aperto e positivo con la vostra azienda idrica;
  • Maggiore consapevolezza sul rapporto tra il loro consumo di acqua e quello di altri utenti della stessa zona;
  • Sicurezza e fiducia nella vostra azienda.
Metodi facili e diretti per risolvere i problemi
Oltre ad offrire informazioni inestimabili, aqKWa Savings Engine™ fornisce soluzioni concrete, e mette a disposizione degli utenti strumenti e risorse per prevenire o risolvere eventuali problemi.

Ecco cosa offre:
  • Un servizio clienti snello ed efficiente;
  • La possibilità di ridurre i costi delle utenze;
  • Contatto diretto con esercenti qualificati;
  • Assistenza e consigli sulla risoluzione dei problemi;
  • Individuazione delle perdite e contatti utili a risolvere il problema;
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